Omruiling

Verschillende defecten onder garantie kunnen aanleiding geven tot het omruilen van uw product.

Zaken zoals toetsenborden, muizen, geheugenmodules, … worden in vele gevallen niet hersteld, maar omgeruild, omdat het voor de fabrikant niet opportuun is om deze te laten herstellen.

Een omruiling kan gebeuren op twee manieren, afhankelijk van de fabrikant van het product.

Na verzending naar de fabrikant

Wij sturen defecte producten door naar de fabrikant of leverancier. Bij heel wat producten, zoals bijvoorbeeld bij vele modellen beeldkaarten, dienen wij te wachten tot wij een omruilexemplaar ontvangen.

Directe omruiling 

Nadat het product door ons getest is weten wij soms dat de fabrikant ons sowieso een nieuw product zal opsturen. In dit geval kunnen wij opteren om jou reeds een product mee te geven, zodat je niet hoeft te wachten op het product dat wij nog van de fabrikant zullen ontvangen.